Supprimer mon compte et mes données
Ictale — suivi de l'épilepsie du chien et du chat
Vous pouvez supprimer votre compte Ictale et l'ensemble des données associées à tout moment, sans avoir à nous contacter. La suppression est définitive et immédiate.
Depuis l'application (recommandé)
- Ouvrez l'application Ictale.
- Allez dans Profil → Compte & cloud.
- Touchez Supprimer mon compte, puis confirmez.
Par e-mail
Vous pouvez aussi demander la suppression en écrivant à contact@ictale.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traitons la demande sous 30 jours au maximum.
Ce qui est supprimé
Toutes les données rattachées à votre compte sont effacées de nos serveurs : profil de l'animal, crises enregistrées, traitements, examens, dosages, fiche d'urgence et adresse e-mail du compte. Cette suppression est irréversibleet aucune copie n'est conservée.
Les données que vous aviez uniquement en local (photos et vidéos non synchronisées) restent, elles, sur votre téléphone : désinstallez l'application ou effacez-les manuellement pour les retirer.